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Service-Formular


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Service / Reparatur Formular

Service / Reparatur
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Abweichende Abholadresse
Bei abweichender Kundenabholadresse bitte hier die gewünschte Abholadresse angeben, ansonsten frei lassen.

Abweichende Lieferadresse
Bei abweichender Kundenlieferadresse bitte hier die gewünschte Lieferadresse angeben, ansonsten frei lassen.

Gerätedaten
Die 4-stellige Seriennummer befindet sich auf dem Rating Label, auf der Rückseite der Maschine, unterhalb des Touch Panels oder am Unterboden (WF Silhouette).

Sonstiges
Die Gebühren zur Erstellung eines Kostenvoranschlages betragen 54,00 € netto. Im Falle einer Reparatur wird dieser Betrag verrechnet.
Zahlungen per PayPal bitte an service@vinchoc.de. Achtung, Sie werden nicht direkt auf PayPal weitergeleitet.

Ihr Auftrag
Wartung
Reparatur
Reklamation
¹ (z. B. Kugellager. Das Kugellager muss jährlich oder alle 800 Std. ausgetauscht werden)
Um eventuelle Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können, legen Sie bitte eine Rechnungskopie der Maschine bei. Sollten Sie die Maschine bei einem Händler mit Werkstatt bezogen haben, bitten wir Sie, die Maschine direkt dort einzuschicken. Die Gewährleistungsansprüche entfallen bei selbstverschuldeter Beschädigung, nicht getauschtem Kugellager, unsachgemäßen Reinigungsarbeiten oder Austausch von Verschleißteilen.

Versand
Gerne holen wir Ihre Maschine zur Service-Reparatur vor Ort zwischen 8:00 bis 18:00 Uhr werktags über unseren Vertragspartner UPS ab. Bitte beachten Sie, dass die Versandwege ausschließlich innerhalb Deutschlands erfolgen.
Um eventuellen Transportschäden vorzubeugen, sollte der Versand ausschließlich in der Original-Verpackung erfolgen. Gerne senden wir Ihnen diese zu. Bei unsachgemäßer Verpackung haftet der Einsender für etwaige Transportschäden.
Bitte planen Sie bei Ihrem gewünschten Abholtermin 1-2 Tage zur Auftragsbearbeitung ein.
Pakete die unfrei zu uns gesendet werden, werden nicht angenommen.
Bitte räumen Sie unserem Vertragspartner UPS einen Zeitrahmen von 3-4 h zur Abholung ein.

Zahlungspflichtig bestellen
Sollte es sich nicht um einen Gewährleistungsfall handeln, bin ich/sind wir verpflichtet, die Kosten für die Reparatur/Wartung sowie den Versand zu tragen. Es gelten hierzu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Schreiben Sie uns eine eMail:
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+34 94 / 40 25 409

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